아웃룩 메일 용량 가득 찼을 때, 무료는 메일 15GB와 첨부파일 5GB가 따로라 하나만 차도 수신이 막혀요

아웃룩에 "사서함이 꽉 찼습니다" 경고가 뜨면 메일을 열심히 지우는데, 정작 지운 뒤에도 경고가 안 사라질 때가 있어요. 공간이 두 군데로 나뉘어 있다는 걸 모르면 엉뚱한 데만 비우게 돼요.

결론부터 말하면 무료 Outlook.com은 메일함 15GB와 첨부파일·OneDrive가 함께 쓰는 클라우드 5GB가 따로예요. 그리고 둘 중 하나만 넘어도 메일을 보내고 받을 수 없어요.

이 글 핵심 3줄

• 무료 계정은 메일함 15GB, 첨부파일·OneDrive·사진이 함께 쓰는 클라우드 5GB예요.
• 클라우드 5GB가 차면 메일함이 남아 있어도 메일 송수신이 막혀요.
• 지운 편지함은 비우기 전까지(최대 30일) 용량에 그대로 잡혀요.

아웃룩 메일 용량은 두 칸으로 나뉘어 있어요

Microsoft 지원 문서에 따르면 Outlook.com 무료 계정은 메일 저장 공간 15GB를 받고, 이건 Microsoft 클라우드 저장 공간과 따로예요. 클라우드 5GB는 OneDrive 파일과 사진, Outlook.com 첨부파일, Microsoft 365 앱이 함께 나눠 써요.

Microsoft 365 구독자는 메일함이 100GB로 늘어나요. 다만 체험판 기간에는 100GB가 적용되지 않고 유료 구독이 시작된 뒤에 늘어난다고 안내해요.

어느 쪽이 차느냐에 따라 막히는 게 달라요

넘친 공간	막히는 것	주의할 점
메일함 15GB	메일 송수신	보낸 메일이 발신자에게 반송
클라우드 5GB	메일 송수신, OneDrive 업로드	6개월 뒤 OneDrive 삭제 가능
둘 다 여유	없음	지운 편지함도 용량에 포함

특히 클라우드 쪽이 무서워요. 메일함 15GB가 남아 있어도 클라우드 5GB를 넘기면 Outlook.com에서 메일을 보내거나 받을 수 없어요. OneDrive 파일은 읽기 전용이 되고, 6개월이 지나면 OneDrive와 파일이 삭제될 수 있다고 해요. 용량이 다시 줄어도, 그사이 반송된 메일은 보낸 사람이 다시 보내야 해요.

내 용량으로 계산해 보면

클라우드 5GB를 휴대폰 사진 백업과 첨부파일이 나눠 쓰는 구조라, 사진을 OneDrive에 4GB 올려 둔 분이라면 첨부파일에 남은 공간은 1GB뿐이에요.

10MB짜리 첨부파일 기준으로 직접 계산해 보면 5GB(5,120MB)는 약 500개, 남은 1GB는 약 100개면 차요. 업무 파일을 자주 주고받는다면 메일함보다 클라우드가 먼저 찰 수 있다는 뜻이에요.

용량 비우는 순서 4단계

① 설정 > 계정 > 스토리지에서 폴더별 용량을 확인해요. 폴더마다 전체 또는 3·6·12개월 지난 항목을 한 번에 영구 삭제할 수 있어요.

② 메일 목록에서 필터 > 정렬 > 크기로 큰 메일을 위로 올려요. ③ 남길 첨부파일은 "OneDrive에 저장"한 뒤 원본 메일을 지워요. 단, OneDrive도 같은 5GB를 쓰니 클라우드가 꽉 찬 상태라면 PC에 내려받는 쪽이 나아요.

④ 지울 때는 Shift+Delete로 완전 삭제하세요. 그냥 지우면 지운 편지함으로 가고, 비우거나 30일이 지날 때까지 용량에 잡혀요. 정크 메일함은 10일 뒤 자동으로 지워져요. 일괄 정리(Sweep)로 지운 메일도 지운 편지함에서 지워야 용량이 줄어요.

이런 분은 이렇게 정리하세요

"클라우드 저장소가 가득 찼다"는 경고를 받은 분

메일보다 OneDrive 사진·파일부터 정리하세요. 첨부파일이 많은 메일도 함께 지우면 효과가 커요.

"사서함이 가득 찼다"는 경고를 받은 분

스토리지 화면에서 가장 큰 폴더를 찾아 오래된 메일부터 일괄 삭제하고 지운 편지함을 비우세요.

업무 메일을 많이 받는 분

정리로 버티기 어렵다면 메일함 100GB가 되는 Microsoft 365 유료 구독을 검토해 보세요.

자주 묻는 질문

메일을 지웠는데 왜 용량이 그대로예요?

지운 메일은 지운 편지함으로 가서 비우기 전까지, 또는 30일이 지날 때까지 용량에 포함돼요. 지운 편지함을 비우거나 Shift+Delete로 지우세요.

용량 초과 중에 온 메일은 어떻게 되나요?

보낸 사람에게 반송돼요. 용량을 줄인 뒤에는 보낸 사람이 다시 보내야 받을 수 있어요.

정리

• 무료 Outlook.com은 메일함 15GB와 첨부파일·OneDrive 클라우드 5GB가 따로예요.
• 둘 중 하나만 넘어도 메일 송수신이 막히고, 그사이 온 메일은 반송돼요.
• 스토리지 확인, 크기순 정렬, 첨부파일 이동, Shift+Delete 순서로 비우세요.

출처: Microsoft 지원 「Storage limits in Outlook.com」, Microsoft 365 Outlook 무료 요금제 안내. 장면 이미지는 AI로 생성했어요.